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Despacho y devoluciones

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Despacho

• Despachamos a todo Chile. El envío está incluido en el precio.
• Plazo estimado: 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. En regiones extremas o zonas de difícil acceso puede tardar algunos días más.
• Te escribimos por WhatsApp cuando tu pedido salga, con el número de seguimiento de la empresa de despacho.
• Revisa que la dirección esté completa (número, depto, comuna). Si el pedido vuelve por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibió, coordinaremos contigo un nuevo envío.

Cuando te llegue

• Acerca tu tarjeta o llavero a la parte de atrás de tu celular.
• Ingresa el PIN que elegiste al comprar.
• Sube tus documentos desde el portal.

Derecho a retracto (10 días)

Puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a recibir el producto, siempre que no lo hayas usado y esté en buen estado. Para hacerlo:

• Escríbenos a ventas@tapid.cl o por WhatsApp con tu nombre y la patente de tu pedido.
• Te indicaremos cómo enviarnos el producto de vuelta.
• Te devolvemos el total pagado dentro de 10 días desde que lo recibamos.

Garantía de 6 meses

Si el chip deja de funcionar dentro de los 6 meses siguientes a la recepción, por una falla que no se deba a mal uso (golpes, cortes, fuego, etc.), te enviamos una tarjeta o llavero nuevo sin costo, ya configurado con tu cuenta. Escríbenos y lo coordinamos.

Pérdida o robo

Si pierdes tu tarjeta o llavero, avísanos de inmediato para desactivarlo y que nadie pueda usarlo. Puedes pedir uno de reemplazo, que queda conectado a tu misma cuenta.

Contacto

Correo: ventas@tapid.cl · WhatsApp: +56 9 5960 0402

Ver también: Términos y condiciones · Política de privacidad · Despacho y devoluciones